سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

شركة المستورد الأمنية (ISCO)

آخر تحديث: مايو 2026

مقدمة

تلتزم شركة المستورد الأمنية (ISCO) بحماية خصوصية عملائها وضمان سرية وأمن البيانات الشخصية والمنشآتية وفقًا لأعلى المعايير المهنية، وبما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية واللوائح والتعليمات الصادرة عن الجهات التنظيمية والأمنية المختصة.

توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو الاستفادة من خدماتنا وحلولنا الأمنية المتكاملة.

1. المعلومات التي نجمعها

لضمان تقديم خدماتنا الأمنية والتقنية بكفاءة واحترافية، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:

1.1 البيانات الشخصية والمنشآتية

بيانات الهوية والتواصل

قد تشمل:

الاسم الكامل
Phone Number
Email Account
الجنسية

بيانات المنشآت والشركات

للعملاء من الجهات الحكومية والشركات، قد تشمل:

اسم الشركة أو المنشأة
رقم السجل التجاري
العنوان التجاري الرسمي

بيانات الموقع والتركيب

قد نقوم بجمع:

العناوين الجغرافية للمواقع المستهدفة بالخدمة
مواقع التركيب والصيانة
مواقع الأنظمة الأمنية مثل:
- أنظمة كاميرات المراقبة (CCTV)
- أنظمة مكافحة الحريق والسلامة
- مضخات الحريق وأنظمة الإنذار

1.2 معلومات الدفع والمعاملات المالية

تتم جميع عمليات الدفع الإلكتروني عبر مزودي خدمات دفع معتمدين ومتوافقين مع أعلى معايير أمن المعلومات، مثل بوابة Moyasar وغيرها من الجهات المرخصة.

لا تقوم شركة ISCO بحفظ أو تخزين بيانات البطاقات البنكية أو الائتمانية على خوادمها بأي شكل من الأشكال.

1.3 البيانات التقنية وبيانات الاستخدام

عند زيارة موقعنا الإلكتروني، قد يتم جمع بعض المعلومات تلقائيًا، مثل:

عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)
الموقع الجغرافي التقريبي (المدينة أو الدولة)
نوع المتصفح وإصداره
نوع الجهاز المستخدم
نظام التشغيل
الصفحات التي تمت زيارتها
مدة التصفح داخل الموقع
الروابط المحيلة
سجلات الأعطال والأخطاء التقنية

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي يتم جمعها لتحقيق أغراض مشروعة مرتبطة بتقديم خدماتنا وتحسينها، وتشمل:

استخدام بيانات الهوية والتواصل

إنشاء وإدارة الحسابات الشخصية.
توثيق العقود والاتفاقيات الأمنية.
التواصل مع العملاء.
تقديم الدعم الفني وخدمات ما بعد البيع.
متابعة طلبات الصيانة والاستفسارات.

استخدام بيانات الموقع والمنشأة

تخطيط وتنفيذ الزيارات الميدانية.
تركيب الأنظمة الأمنية والتقنية.
تنفيذ أعمال الصيانة الدورية.
إدارة مشاريع السلامة والحماية في المنشآت المختلفة.

استخدام البيانات التقنية

تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
تحليل الاستخدام وتطوير الخدمات.
اكتشاف الأعطال التقنية ومعالجتها.
حماية البنية التحتية الرقمية من التهديدات والهجمات السيبرانية.

3. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

تحرص شركة المستورد الأمنية على المحافظة على سرية المعلومات، ولا تقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

قد يتم الإفصاح عن البيانات فقط في الحالات التالية:

شركاء الخدمات والتنفيذ

قد تتم مشاركة المعلومات الضرورية مع:

شركات الشحن والتوصيل المعتمدة.
الجهات الفنية والتنفيذية المرتبطة بتقديم الخدمة.

وذلك بالقدر اللازم فقط لتنفيذ الطلب أو تقديم الخدمة المطلوبة.

الالتزام القانوني والتنظيمي

يجوز الإفصاح عن البيانات عند:

وجود التزام نظامي أو قانوني.
صدور طلب رسمي من جهة حكومية أو أمنية مختصة.
الامتثال للوائح والأنظمة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية.

4. أمن وحماية البيانات

تطبق شركة ISCO مجموعة من التدابير الأمنية الفنية والإدارية لحماية المعلومات من:

الفقدان أو التلف.
الوصول غير المصرح به.
التعديل أو الإفصاح غير المشروع.
الاستخدام غير المصرح به.

وتشمل إجراءات الحماية:

استخدام بروتوكولات التشفير الآمنة (SSL/TLS).
أنظمة الحماية وجدران الحماية المتقدمة (Firewalls).
تقييد صلاحيات الوصول للبيانات.
تطبيق سياسات السرية والخصوصية على الموظفين والمختصين.
المراقبة المستمرة للأنظمة الأمنية والبنية التحتية الرقمية.

5. حقوق العميل والمنشأة

وفقًا للأنظمة الوطنية الخاصة بحماية البيانات الشخصية، يحق لك:

الحق في المعرفة

معرفة البيانات الشخصية التي يتم جمعها وكيفية استخدامها.

الحق في الوصول

طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.

الحق في التصحيح والتحديث

طلب تعديل أو تحديث أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.

الحق في الحذف أو الإتلاف

طلب حذف بياناتك الشخصية عند انتهاء الغرض من جمعها، ما لم تتطلب الأنظمة أو الالتزامات القانونية الاحتفاظ بها لفترة محددة.

6. التحديثات والتعديلات

تحتفظ شركة المستورد الأمنية بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت لمواكبة:

التطورات التقنية.
المتطلبات التنظيمية.
التحديثات القانونية.

سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو رغبت في ممارسة أي من حقوقك المتعلقة بالبيانات الشخصية، يمكنك التواصل مع شركة المستورد الأمنية عبر القنوات الرسمية المتاحة على موقعنا الإلكتروني.

الموقع الرسمي: https://iscoksa.com