آخر تحديث: أكتوبر 2026

توضح هذه السياسة آلية شحن وتوصيل طلبات متجر شركة المستورد الأمنية (ISCO) داخل المملكة العربية السعودية، وقد أُعدّت وفقاً لنظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية.

1. مناطق التوصيل

نوصل الطلبات إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية.

2. رسوم الشحن

  • رسوم الشحن 30 ريالاً سعودياً للطلب الواحد لجميع مدن المملكة.
  • تظهر رسوم الشحن بوضوح في صفحة إتمام الطلب قبل الدفع، ولا تُضاف أي رسوم شحن أخرى بعد تأكيد الطلب.

3. مدة التوصيل

  • يتم التوصيل خلال ساعات وبحد أقصى يوم عمل واحد (24 ساعة) من تأكيد الطلب، بحسب المدينة.
  • يتواصل فريقنا معك لتأكيد الطلب وتحديد موعد التوصيل المناسب.
  • في حال تأخر التوصيل لأكثر من 15 يوماً من تاريخ الطلب لأي سبب، يحق لك إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ المدفوع.

4. بيانات التوصيل

  • يرجى التأكد من صحة الاسم ورقم الجوال والعنوان عند إتمام الطلب، لأن أي خطأ فيها قد يؤخر التوصيل.
  • إذا تعذّر التواصل معك أو تعذّر التسليم في الموعد المتفق عليه، سنتواصل معك لإعادة جدولة التوصيل.

5. فحص الشحنة عند الاستلام

يرجى فحص الشحنة عند الاستلام، وإبلاغنا خلال 48 ساعة في حال وجود تلف ظاهري أو نقص في محتويات الطلب، وسنعمل على حل المشكلة بالاستبدال أو الاسترداد.

6. المنتجات التي تحتاج تركيباً

توصيل المنتج لا يشمل التركيب أو التشغيل. خدمات التركيب والبرمجة والصيانة تُقدَّم بطلب مستقل وعرض سعر خاص، ويمكنك طلبها من صفحة تواصل معنا.

7. الاستبدال والاسترجاع

لمعرفة شروط ومدد الاستبدال والاسترجاع، يرجى الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع.

8. التواصل معنا

لأي استفسار عن طلبك أو موعد التوصيل: البريد الإلكتروني info@iscoksa.com أو الهاتف 0546522270.