آخر تحديث: أكتوبر 2026

مرحباً بك في متجر شركة المستورد الأمنية (ISCO) على الموقع iscoksa.com. باستخدامك للموقع أو إتمامك لأي طلب شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. أُعدّت هذه الشروط وفقاً لنظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1. بيانات المنشأة

  • الاسم: شركة المستورد الأمنية (ISCO)
  • السجل التجاري: 7041869400
  • الرقم الضريبي: 312555250470003
  • البريد الإلكتروني: info@iscoksa.com
  • الهاتف: 0546522270

2. استخدام الموقع والحساب

  • يجب أن تكون البيانات التي تُدخلها عند التسجيل أو الطلب (الاسم، الجوال، البريد، العنوان) صحيحة وكاملة، وأنت مسؤول عن تحديثها.
  • أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله.
  • يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع أو بطريقة قد تضر بالموقع أو بالمستخدمين الآخرين.

3. المنتجات والأسعار

  • جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة 15%.
  • نحرص على دقة صور المنتجات ومواصفاتها، وقد تختلف الألوان أو الأشكال اختلافاً بسيطاً بحسب الشاشة أو دفعة التصنيع دون أن يؤثر ذلك على الوظيفة.
  • بعض المنتجات تُسعَّر عند الطلب بحسب الكمية أو المواصفات، ويتم التواصل مع العميل لتأكيد السعر قبل التنفيذ.
  • في حال ظهور خطأ واضح في سعر منتج أو توفره، يحق للشركة إلغاء الطلب وإبلاغ العميل واسترداد أي مبلغ مدفوع كاملاً.

4. الطلبات وتأكيدها

  • يُعدّ الطلب مقبولاً بعد إتمامه في صفحة الدفع ووصول رسالة تأكيد الطلب، وقد يتواصل معك فريقنا لتأكيد التفاصيل وموعد التوصيل.
  • يحق للشركة رفض أو إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج أو عدم صحة بيانات الطلب، مع استرداد أي مبلغ مدفوع كاملاً.

5. الدفع

  • تظهر وسائل الدفع المتاحة في صفحة إتمام الطلب، وقد تشمل: الدفع عند الاستلام، مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay، STC Pay، والدفع بالتقسيط عبر تمارا.
  • تتم المدفوعات الإلكترونية عبر بوابات دفع مرخّصة ومشفّرة، ولا يحتفظ الموقع ببيانات بطاقتك.
  • عند الدفع عبر تمارا تخضع خطة التقسيط وعدد الدفعات وأهلية العميل لشروط وأحكام تمارا.

6. الشحن والتوصيل

تخضع عمليات الشحن والتوصيل ومددها ورسومها لـ سياسة الشحن والتوصيل.

7. الاستبدال والاسترجاع

تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع واسترداد المبالغ لـ سياسة الاستبدال والاسترجاع.

8. الضمان

تخضع المنتجات لضمان الوكيل أو المصنّع بحسب كل منتج، ولا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب بواسطة فنيين غير معتمدين أو التعديل غير المعتمد.

9. الخدمات الفنية

خدمات التركيب والصيانة والمعاينة وإصدار التقارير الفنية تُنفّذ وفق عرض سعر أو اتفاق مستقل يحدد نطاق العمل والمدة والتكلفة.

10. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وشعارات وتصاميم مملوكة لشركة المستورد الأمنية أو مرخّصة لها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي مسبق.

11. الخصوصية

نتعامل مع بياناتك الشخصية وفق سياسة الخصوصية وسرية المعلومات ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة.

12. حدود المسؤولية

لا تتحمل الشركة مسؤولية الأضرار غير المباشرة الناتجة عن الاستخدام الخاطئ للمنتجات أو مخالفة تعليمات الاستخدام والتركيب، ولا يخلّ ذلك بحقوق المستهلك المقررة نظاماً.

13. تعديل الشروط والنظام المطبّق

يحق للشركة تحديث هذه الشروط عند الحاجة، ويُعمل بالنسخة المنشورة وقت تنفيذ الطلب. تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة في المملكة بالنظر في أي نزاع.

14. التواصل معنا

لأي استفسار أو شكوى: البريد الإلكتروني info@iscoksa.com أو الهاتف 0546522270، أو من خلال صفحة تواصل معنا.